今天一個(gè)客戶王小姐出了2噸貨，是要走深圳發(fā)香港物流的，貨品在關(guān)內(nèi)，下午5點(diǎn)鐘就準(zhǔn)備好了，叫我安排車(chē)去提貨，話說(shuō)這個(gè)時(shí)候，問(wèn)題就來(lái)了。他們辦公地點(diǎn)處于市中心，深圳市現(xiàn)在已經(jīng)有了限行一說(shuō)了，大貨車(chē)在上下班高峰時(shí)間是不能進(jìn)城的。還好客戶理解，我告訴她司機(jī)要不5點(diǎn)前進(jìn)城，要不9點(diǎn)后進(jìn)城，她想了想欣然同意了。但有個(gè)非常緊迫的問(wèn)題就是，9點(diǎn)的時(shí)候她辦公室的同事都下班了，沒(méi)有人搬貨了，需要我們帶搬運(yùn)工過(guò)去幫忙。

  搬運(yùn)人員的配備上面，我們是足夠的。我們公司是做專(zhuān)業(yè)操作深圳發(fā)香港物流的專(zhuān)家，倉(cāng)庫(kù)人員，司機(jī)，及搬運(yùn)工都是自己公司的人，都有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)過(guò)的，但問(wèn)題有個(gè)問(wèn)題客戶不是很理解，收了他提貨費(fèi)，為什么還要收搬運(yùn)費(fèi)呢？別家都是上門(mén)提貨都是自己裝卸的，為什么你家就要收這個(gè)費(fèi)用呢？

  我跟王小姐講，當(dāng)然從你們的角度上來(lái)講，我們不應(yīng)該收取這個(gè)費(fèi)用，但換位思考一下，一臺(tái)提貨車(chē)只有一個(gè)司機(jī)，司機(jī)又開(kāi)車(chē)，還要搬貨這個(gè)是相當(dāng)危險(xiǎn)的，搬了重貨之后，雙臂會(huì)發(fā)軟，要是司機(jī)出了事，最終要承擔(dān)后果是我跟你們，這樣對(duì)司機(jī)也不好，那么就得必須要帶搬運(yùn)工了。第二問(wèn)題，就現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)做什么都需要付出成本，既然另外單獨(dú)叫了搬運(yùn)工，那就是肯定要付給人家酬勞的，這天底下沒(méi)有人愿意無(wú)緣無(wú)故免費(fèi)為別人服務(wù)，即便我不收您的搬運(yùn)費(fèi)，那這個(gè)搬運(yùn)費(fèi)也是客觀存在的，只不過(guò)不用你們支付了而已。

  在此，我想對(duì)我親愛(ài)的合作客戶王小姐講，這兩年，非常感謝你對(duì)我的支持，考慮到你們公司規(guī)模愈加壯大，現(xiàn)已遷到關(guān)內(nèi)，而你們公司主要又是要用到深圳發(fā)香港物流運(yùn)輸服務(wù)的，關(guān)內(nèi)上下班高峰期交通堵塞，可能會(huì)影響到貴公司貨品的運(yùn)輸。長(zhǎng)久來(lái)看這個(gè)問(wèn)題是有很大的影響，而且針對(duì)您這種在關(guān)內(nèi)暫無(wú)倉(cāng)庫(kù)的情況，我司為您提供的建議是：出貨前，可以直接讓供應(yīng)商送貨到我們倉(cāng)庫(kù)，這樣就省去了很多步驟，如此一來(lái)運(yùn)輸時(shí)效提高了，費(fèi)用也將更加劃算。而且，溫馨提示下哦：針對(duì)老客戶，我們大陸倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)有很多優(yōu)惠呢！