溝通是日常生活中最常見的一種交流方式，但是真正對溝通去研究的人卻寥寥無幾，把溝通作為企業(yè)文化的一部分的公司我想也并不多，那什么是溝通，對我們生活，對我們工作有什么幫助，對一般貿(mào)易拼車時(shí)效的工作能有什么影響呢？接下來我主要想給大家分享下溝通有幾個(gè)重要的因素。
  這里強(qiáng)調(diào)的溝通是人與人之間的溝通，所以溝通的最重要的因素應(yīng)該就是人，但是是兩個(gè)或者兩個(gè)以上的,人才能進(jìn)行有效的溝通，比如一般貿(mào)易拼車出口的報(bào)關(guān)資料有問題，那需要客戶和我們一般貿(mào)易報(bào)關(guān)的同事進(jìn)行溝通。有效的溝通首先要看溝通的對象，確認(rèn)好溝通對象了，那我們要調(diào)整好心態(tài)，樂觀積極向上的態(tài)度去面對溝通對象，無論是什么時(shí)候，特別是解決問題的時(shí)候，時(shí)刻保持樂觀積極的心態(tài)來做溝通，是提高有效溝通的保證，如果是業(yè)務(wù)和一般貿(mào)易拼車時(shí)效的同事在報(bào)關(guān)問題上做溝通的時(shí)候，業(yè)務(wù)應(yīng)該多站在一般貿(mào)易拼車出口業(yè)務(wù)的同事的立場上來，平和樂觀的心態(tài)進(jìn)行有效溝通，才能提高實(shí)際問題的效率，提高一般貿(mào)易拼車時(shí)效，當(dāng)然溝通是通過語言，所以在語言技巧上也是有一定要求的，一定要明確自己要說明的觀點(diǎn)，然后了解溝通對象要說明的觀點(diǎn)，這兩個(gè)觀點(diǎn)中間會(huì)有差距，有效的溝通就是在兩個(gè)觀點(diǎn)之間找個(gè)相對的平衡點(diǎn)，從而達(dá)成一致的觀點(diǎn)。